Germain Larivière

Mai 2025. J'ai acheté un sectionnel en tissu et un fauteuil individuel en cuir. Ma vendeuse, Nathalie St-Vincent, a été très à l'écoute de mes besoins et m'a bien conseillé tout en me laissant regarder et me promener à mon aise sans me mettre de pression. Une super expérience d'achat. Diane 2025/05/23

Déc 2024: Achat sectionnel cuir 3444.45$ Mars 2025: livraison, refus de descendre au sous-sol car c’est plus longue que la hauteur de la cage d’escalier. Ils ramènent à leur magasin, toujours dans l’emballage original, pas encore déballé. Mars 2025: demande de remboursement au magasin. C’est l’enfer, ne répond pas au téléphone. Finalement , Chantal Cyr nous rejoindre. Nous leur proposons d’emmener notre salon actuel au sous-sol, toujours acheté chez GL en 2023. Selon Chantal Cyr (directrice) c’e

Vendeur ne se rappelle pas de ses clients malgré 3 contacts en 25h. Change ses prix lors de conversations différentes. Lorsqu'on s'entend, il me dit que je dois payer un extra pour la tuyauterie. Jamais parlé de ça. Pour combler le tout, il ne m'envoi une laveuse au lieu d'une sécheuse.

Chaque clients a ses raisons ... moi je je suis tres satisfait , malgré les délais ( pareils dans bcp de commerces ) jai finalement eu tous mes électros en 2 livraisons ... je crois que plusieurs cients chialent pour des niaiseries et ils sont pas mal fort cachés derrieres leur clavier a dire que tout est MAUVAIS ..

Il devrait y avoir une étoile en rouge qui signifie ZÉRO. Ils ne méritent même pas 1 étoile!!! En lisant les avis ici je suis contente de voir que la majorité d'entre elles sont pré-COVID! Au moins ils ne peuvent pas se cacher derrière ça pour leur service après-vente MÉDIOCRE!!! Dans notre cas, mon fils a acheté un condo qui venaient avec des électros de chez Germain Larivière. Je résume puisque que les lignes sont limitées, sachez que le service après-vente commercial est PIRE!!!